海西州五个强化严格把控寄递渠道安全关口今年以来，海西州狠抓责任落实，采取有效措施，持续强化经营资质审核、市场秩序管理、网络平台监管维基体育、宣传引导、投诉举报处置等方面工作，全力加强寄递渠道安全管理。

　　一、强化经营资质审核，严把市场准入关。加强寄递物流行业经营资质核查，建立寄递物流企业台账，检查企业登记信息与实际经营是否一致，同时要求证照齐全，并亮照经营。严格将快递企业准入许可证作为办理营业执照前置，要求申请从事快递业务经营者，依法持《快递经营许可证》向市场监督管理局申请办理营业执照。大力加强事中事后监管，认真落实《企业信息公示暂行条例》《企业经营异常名录管理暂行办法》等，积极引导督促寄递企业按时开展年报，对连续两年未正常年报的，列入经营异常名录，并向社会公开公示，促进寄递物流行业诚信经营、关爱信用。目前，全州登记在册寄递物流企业及非法人分支机构共346个。

　　二、强化市场秩序监管维基体育，严控寄递源头关。深入推进专项整治工作，持续加大监管力度，规范经营秩序，促进快递物流行业健康发展。以维护公平有序的寄递市场秩序为原则，对快递公司、寄存仓库等寄递行业经营者开展全方位检查。累计检查物流相关企业14家，检查计量器具60余台，检查中发现超期未检计量器具2台，发现特种设备一般安全隐患9条，已督促企业全部整改。严格查处利用“霸王条款”侵犯消费者合法权益的违法行为维基体育，切实保护消费者的合法权益。目前，出动执法人员76人（次），共检查相关主体180余家（次）。从源头上杜绝各类禁寄物品、违禁物品，督促经营户对所有的寄递包裹、邮件进行严格检查。检查是否存在寄递野生动植物的行为，切实加强对各类禁限寄药品的检查。共检查药品网络销售企业20家，未发现有超范围超方式和国家禁止网络销售药品违法违规行为。

　　三、强化网络平台监管，严格企业责任关。通过“青海市场监管网监系统”对电商主体进行摸排，依法督导电子商务平台落实审查、核验等相关信息义务，督促电商平台经营者做好亮照、亮证、亮标工作，定期核验更新。督促电子商务经营者及网络交易平台落实主体责任，自觉规范经营行为，营造良好的网络市场交易环境。督促平台严格审验入网餐饮服务单位经营资质，加强配送过程的全程管理，定期对外卖食品配送人员培训。进一步规范网络餐饮服务第三平台经营行为，助力外卖餐饮行业有序发展。对17家网络餐饮平台及自建网站进行现场检查，督促闭环整改问题10个，排查2112家网络餐饮服务提供单位，下达责令改正通知书45份，已全部完成整改。

　　四、强化宣传引导，严纠经营者意识关。在日常巡查检查中，通过发放宣传资料、现场讲解等方式向经营者宣贯《中华人民共和国计量法》《消费者保》等法律法规，将普法工作融入执法全过程，切实增强经营者自律意识，严厉打击快递企业滥收费、出售消费者个人信息等行为。通过开展主题宣传活动，发放宣传资料2500余份，接受群众现场咨询80余次。组织召开寄递行业安全监管约谈会5次，对快递行业服务质量以及消费者密切关注的快递时效、寄递安全、个人信息保护、快件赔偿责任、价格收费等方面进行约谈和提醒告诫。

　　五、强化投诉举报处置，严守消费维权关。充分发挥12315消费者申诉举报作用，积极受理和处理消费者申诉举报，依法严厉打击寄递物流行业欺诈消费者等违法违规行为，并对的寄递物流行业存在的问题进行信息披露，定期向消费者公开预警信息，营造良好的消费环境。今年，共受理有关快递企业服务方面的咨询投诉19件，已全部办结回复。